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    蘇州德旺計算機工程有限公司


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    電    話:0512-69133371

    保養承諾

    2016-04-07

    保養承諾

    保養內容
    1、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭、掃描移動導軌。
    2、清潔各檢測傳感器。
    3、清潔保養轉印、分離組件。
    4、清潔輸紙系統(拾紙輪、搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪)。
    5、清潔驅動帶,給齒輪添加潤滑劑。
    6、清潔風扇口的過濾網、臭氧過濾器。
    7、清潔光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮 片及廢粉導粉桿)。
    8、調整復印濃度、復印品位置。
    9、保養計數器清零。
    10、清潔機器外觀和電源插頭。
    保養時間規定
    全套機器60分鐘以內,高速機40分鐘以內,中、低速機30分鐘以內,完成上述保養內容(但是在需要更換零配件等一些復雜的修理情況下,以上時間段需追加)。
    我們承諾
    1、主動服務:每月定期上門檢修一次。
    2、報修響應:5小時響應服務(指工作時間)。
    3、提供備用機:當在客戶處無法當場排除機器故障,及時向客戶說明情況,提出解決方案,在得到同意后,方進行維修。在維修過程中,如兩天內無法解決設備故障,為了不耽誤客戶的正常工作,我公司將免費為客戶提供備用機,直到設備故障排除為止。 
    4、我公司將為每一個客戶建立一個檔案,實行全面的電腦管理,檔案內容包括:何時更換、價格、保證使用壽命等信息全面仔細的存儲在電腦里,以便及時為可客戶提供更周全的服務

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